Kundenbindungsraten-Rechner
Teilen Sie die gehaltenen Kunden durch die Kunden, mit denen Sie begonnen haben, um Ihre Bindungsrate zu finden, den Anteil, der über einen Zeitraum blieb.
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Geben Sie gehaltene und anfängliche Kunden ein, um die Bindungsrate zu sehen.
Beispiel
Mit diesen Beispielwerten:
- Gehaltene Kunden920
- Kunden zu Beginn1.000
Kundenbindungsrate: 92,0%
- Gehalten920
- Zu Beginn1.000
- Der verbleibende Anteil8,0%
- Wäre der erste Wert 10% höher101,2%
Häufige Fragen
Wie wird die Bindungsrate berechnet?
Es ist die Zahl der gehaltenen Kunden geteilt durch die Zahl zu Beginn des Zeitraums, als Prozentsatz. 920 von 1.000 zu halten ist eine Bindungsrate von 92%.
Wie verhält sie sich zum Churn?
Bindung und Churn sind Spiegelbilder: Bindung plus Churn ergibt 100%. Eine Bindungsrate von 92% bedeutet eine Churn-Rate von 8% im selben Zeitraum.